En quelques années, les choses ont beaucoup changé dans le paysage des médias sociaux. Il y a à peine quatre ans, on observait un scepticisme quasi généralisé concernant la pertinence de l’utilisation de ces réseaux de communication par les entreprises. D’ailleurs, à l’époque, une partie importante de mon travail en agence était de donner de la formation afin de faciliter l’adoption des médias sociaux.
Bien que certains ne soient toujours pas présents, il semble qu’on passe maintenant de l’ère de l’évangélisation à celle de la multiplication. Les plateformes intéressantes sont de plus en plus nombreuses. Devant cette diversité, certaines entreprises cumulent un nombre impressionnant de présences en ligne.
Toutefois, en agissant ainsi, ne diluent-elles pas leurs efforts de communication numérique?
Après tout, les ressources de gestion sont généralement limitées. C’est pourquoi le choix de plateformes doit faire l’objet d’une réflexion complète.
Pourquoi êtes-vous sur Pinterest? Pourquoi Instagram? Quelle est la raison d’être de votre compte YouTube? Bref, est-ce que vous y êtes pour une raison précise ou est-ce que vous créez un profil sur un réseau dès que celui-ci devient attrayant?
Si vous ne pouvez répondre clairement à ces questions, il peut être intéressant de faire un exercice de réflexion. Une façon d’évaluer la pertinence de votre présence sur un réseau serait, par exemple, d’estimer ce qui arriverait si vous le quittiez du jour au lendemain.
Image par Ryantron